KÖP OCH LEVERANSVILLKOR

Beställningar
Om någon vara du beställt är slut förbehåller vi oss rätten att ersätta den med en likvärdig vara eller ta bort den från beställningen – Du meddelas givetvis via mail. Vill du ändra i eller ångra din beställning måste du göra det senast dagen efter din beställning.

Diskret avsändare
Alla paket skickas med diskret förpackning och avsändare.
D.v.s i vanliga bruna eller vita kartonger eller gula kuvert.
Som avsändare står ”Aktiv distribution AB” så ingen kan gissa exakt vem som har skickat paketet eller vad det innehåller.

Leverans
Leveranstiden är 2 till 4 arbetsdagar från det vi erhållit din beställning och/eller din betalning. Dina varor skickas med Posten hem till dig eller till Postens utlämningsställe. Fyll i mobilnummer så får Du ett sms när din beställning är på väg.
Om du inte får någon avi eller sms från Posten inom 5-6 dagar från din beställning – kontakta oss.  På beställningsvaror är leveranstiden något längre. Detta anges vid varje aktuell produkt.
Om fel vara eller fel antal varor levererats – ber vi dig kontakta oss omgående.

Vid ej uthämtad försändelse kommer en debitering på 150kr. Denna avgift innefattar kostnader för frakt, returfrakt, administration och hantering.

Betalsätt Kortbetalning – Du kan för närvarande betala betala dina beställningar med MasterCard och Visa. Efter genomfört köp skickas varorna till din adress/ditt utlämningsställe.

Förskottsbetalning – Du betalar till vårt , Aktiv Distribution, bankgiro 5121-5515, eller gör en överföring till vårt bankkonto SEB 5037 1008719 därefter skickas paketet till dig. Har vi inte fått din betalning inom 7 kalenderdagar så annulleras din order.

Faktura – Du betalar via Klarna. Fakturaavgift tillkommer. 14 dagars kredit från leveransdatum. Detta alternativ används enbart när kunden är godkänd av Klarna för kreditköp.

Frakt
Kostnaden för frakt är alltid 59 kr oavsett vikt. Vid beställning överstigande 500kr bjuder vi på frakten.

Det kan tillkomma avgifter eller en något högre fraktkostnad vid försändelse som skall utomlands.

Hanteringskostnader för valt betalsätt tillkommer

Samtliga priser är inklusive mervärdesskatt.


Outletförsäljning
Vi har även direktförsäljning från vår Outletbutik. Adressen är Gruvgatan 5, norra Högsbo Industiområde i Västra Frölunda. Öppettider Vardagar 9.00 – 18.00.  tel: 031-7341818.


Ångerrätt – Öppet köp
Du har 14 dagars ångerrätt. Vid retur ska förpackningen vara obruten och oskadad. Ansvaret för att varan och originalförpackningen kommer till oss i oskadat skick ligger på dig som kund. Du står för returfrakten själv.

Om varan eller förpackningen trots fullgott emballage skulle skadas under returtransporten är det Posten som är ersättningsskyldig. Du kan reklamera hos Posten här.

Vid ej godkänd retur returneras varan till dig och fraktkostnaden debiteras dig.

Reklamationer
Om det är något tillverkningsfel, ej handhavandefel orsakat av kunden, på varan så har du rätt att reklamera den i upp till 12 månader och bli ersatt med en ny vara.
Använd kontaktformuläret för att beskriva in din reklamation.

Reklamationsadress:
Nordiska Produkthuset AB
(556509-0817)
Gruvgatan 5
421 30 Västra Frölunda
Tel: 031-734 18 00
Fax: 031-734 18 19
e-mail: info@produkthuset.com

Garanti
Vi lämnar 1 års garanti mot fabrikationsfel. Kvitto som styrker inköpet krävs.

Vi tillämpar lagen (2000:274) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal, den s.k. distansavtalslagen läs lagen här.


Frågor
Har Du frågor angående ditt köp vänder Du dig till Kundservice. Glöm inte att ange Ditt ordernummer och namn när Du tar kontakt med oss.

Falskbeställning
Ibland händer det att någon gör en beställning i en annans namn och kontaktuppgifter. Detta är svårt att värja sig mot och som är svårt att förhindra. Om du råkar ut för en falsk beställning – kontakta oss omgående.

Information om cookies
Den här webbplatsen innehåller cookies. Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om:

• att webbplatsen innehåller cookies
• vad dessa cookies används till
• hur cookies kan undvikas

På Svenska Kondomeriet Original´s webbplats används cookies vid inloggning och vid bruk av beställningsfunktioner. För detta används så kallade sessionscookies. Dessa lagras temporärt i din dators minne under tiden du är inne och surfar på en sida och försvinner när du stänger din webbläsare.

Idag använder huvuddelen av alla webbplatser cookies; av rent tekniska skäl. Våra cookies innehåller ingen personinformation, utan hjälper oss att hålla reda på om du är inloggad eller inte.

Om du inte vill tillåta lagring av cookies på din dator kan du stänga av det i din webbläsares inställningar. Då kommer inga cookies att lagras men du kommer inte heller kunna använda vissa delar av webbplatsen – och andra delar av webbplatsen kommer inte att fungera korrekt.


Sekretess
Vi garanterar att dina beställningsuppgifter och/eller adressuppgifter inte lämnas ut till tredje part. Alla anställda är bundna av tystnadsplikt.